En 2019, près de la moitié des services d'urgence sont en grève. Des patients meurent avant même d'avoir été pris en charge. La catastrophe est là. Nous replongeons dans une séquence tournée en 2002 dans le service des urgences de l'hôpital de Gonesse. Hélène, la surveillante du service, avec patience et ténacité, cherche des lits. La catastrophe s'annonce.